Wprowadzenie do systemu
Czego oprogramowanie Synergius CRM może Cię nauczyć o biznesie?
W jakich obszarach system Synergius CRM usprawni działanie Twojej organizacji?
Skrót CRM wywodzi się z angielskiego wyrażenia Customer Relationship Management – zarządzania relacjami z klientami. W praktyce jest to oprogramowanie informatyczne, które wspiera wszystkie procesy w kontakcie klient–organizacja oraz wspomaga automatyzację przedsiębiorstwa.
Działanie współczesnych systemów wykracza daleko poza usprawnianie obszarów sprzedaży. CRM-y swoje zastosowanie znajdują także w dziale marketingu czy szeroko rozumianym obszarze realizacji (prowadzenie projektów, wsparcie, obsługa posprzedażowa, itd.).
Zobacz możliwości systemu Synergius CRM w praktyce:
Dlaczego warto zainwestować w system CRM?
- Aż 91% firm liczących 10 lub więcej pracowników używa już systemów CRM (CRM Magazine)
- Firmy, które z powodzeniem korzystają z CRM, zwiększyły swoją prognozę sprzedaży o 42% (VARStreet)
- Wdrożenie CRM może zwiększyć wskaźniki konwersji sprzedaży nawet o 300% (CloudsWave)
- Wskaźnik zwrotu z inwestycji dla CRM wynosi 8,71 USD za każdego zainwestowanego dolara (Nucleus Research)
- Dzięki zastosowaniu systemów CRM wskaźnik retencji i satysfakcji klientów wzrasta o 47% (Capterra)
Co wyróżnia system Synergius CRM od konkurencji?:
Łatwość integracji
Szeroka współpraca z ERP wraz z automatyczną wymianą danych.
Elastyczność rozwiązania
Wysoka skalowalność i możliwość dostosowania systemu.
Przejrzystość systemu
Prosty, wygodny i przejrzysty układ poszczególnych modułów.
Komplementarność rozwiązań
Możliwość rozbudowy systemu o platformę B2B oraz zarządzanie usługami.
Szybkość wdrożenia
Łatwo i sprawnie rozpocznij pracę z systemem CRM.
Mobilność
Dostępna jest aplikacja mobilna dla handlowców działających w terenie.
Dowolność użytkowania
Możesz wynająć system lub jednorazowo go zakupić.
Poznaj wszystkie funkcje rozwiązania Synergius CRM
Zarządzanie szansami sprzedaży
Usprawnienie pracy handlowca i monitorowania szans sprzedaży
Baza wiedzy o kontrahentach
Wszystkie niezbędne dane dotyczące współpracy w jednym miejscu
Planowanie i koordynacja pracy
Szybkie przydzielanie zadań oraz wygodne planowanie i monitorowanie pracy
Integracja z systemem ERP
Sprawdzona i bezpieczna integracja z systemami handlowo-magazynowymi
Raporty dla zarządu i kierowników
Wbudowane narzędzia wspierające analizę działań i efektów działu sprzedaży
Raporty dla handlowców
Raporty sprzedażowe umożliwiające handlowcom analizę własnych wyników
Uporządkowana komunikacja
Sprawny i efektywny przepływ wiedzy na każdym szczeblu organizacji
Aplikacja mobilna CRM
Stały dostęp do ważnych informacji o kontrahentach czy aktualnych zadaniach
Zarządzanie bazą produktów
Zintegrowana baza aktualnych informacji dotyczących produktów i usług firmy
Zarządzanie ofertowaniem
Koherentny standard ofertowania i ewidencji poszczególnych działań firmy
Zarządzanie zamówieniami
Spójne i wygodne zarządzanie zamówieniami w przedsiębiorstwie
Fakturowanie i płatności
Szybkie generowanie faktur i tworzenie dokumentów płatności w systemie CRM
Integracja wiadomości e-mail
Integracja z serwerem pocztowym i dostęp do pełnej korespondencji mailowej
Zarządzanie projektami
Sprawna koordynacja i wsparcie zadań oraz projektów (wykres Gantt, Kanban)
Definiowanie celów sprzedażowych
Rozbudowany moduł zarządzania za pośrednictwem celów sprzedażowych
Mapy i podgląd lokalizacji
Planowanie tras handlowców dzięki podglądowi lokalizacji na mapie
Dostosowanie systemu
Elastyczna konfiguracja systemu według indywidualnych potrzeb i wymagań
Zarządzanie uprawnieniami
Ochrona danych dzięki definiowaniu indywidualnych uprawnień
Integracja z bazą GUS
Autouzupełnianie danych o kontrahencie dzięki współpracy z bazą danych GUS
Integracja z wieloma kalendarzami
Synchronizacja informacji między terminarzami za pomocą protokołu CalDav
Wykonywanie operacji masowych
Wygodna i efektywna edycja wielu danych za pośrednictwem kilku kliknięć
Automatyzator procesów
Zwiększenie efektywności i oszczędność czasu dzięki automatyzacji części działań
Ogłoszenia i aktualności firmowe
Masowe powiadamianie pracowników o ważnych wydarzeniach w organizacji
Repozytorium plików firmowych
Szybki dostęp do plików firmowych dzięki uporządkowanemu repozytorium