Ranking CRM 2021 - Najlepsze systemy CRM wg PCWorld
System zarządzania relacjami z klientami to narzędzie, bez którego trudno obecnie wyobrazić sobie funkcjonowanie jakiejkolwiek firmy dążącej do utrzymania swoich procesów sprzedażowo-marketingowej na wysokim poziomie. Pytanie już od dawna nie powinno brzmieć: „Czy warto zdecydować się na wdrożenie oprogramowania tego typu?”. Teraz należy zapytać: „Jaki system CRM wybrać?”.
Takich wyszukiwań Google odnotowuje z każdym dniem coraz więcej, dlatego redakcja PC World postanowiła po raz kolejny stworzyć ranking systemów CRM, w którym przedstawione zostały najlepsze systemy zarządzania relacjami z klientami na rynku. W procesie selekcji kierowano się głównie trzema aspektami: liczbą dostępnych funkcji oprogramowania CRM oferowanych przez dostawców, możliwościami konfiguracji platformy, czyli dopasowania narzędzia CRM do potrzeb użytkownika (firmy) oraz kosztem systemu CRM. Wśród wyróżnionych rozwiązań znalazł się Synergius CRM.
„Synergius CRM to szereg wygodnych funkcji, które posłużą rozwojowi firmy.”
– redakcja PCWorld
Bezpłatnie wypróbuj jeden z najlepszych systemów CRM na rynku.
Darmowe testy Synergius CRM bez żadnych zobowiązań. Bez karty kredytowej. Przez cały miesiąc.
Opłacalne wdrożenie oprogramowanie CRM
Redaktorzy docenili system zarządzania relacjami z klientami Synergius CRM za swoją wszechstronność, a także praktyczne i wygodne w obsłudze funkcje CRM, które pozytywnie wpływają na jakość zarządzania sprzedażą. Dostrzeżone zostały możliwości, takie jak szybki dostęp do ważnych informacji o kontaktach z klientami, aktualnych szans sprzedażowych oraz bieżących projektów.
Redakcja tworząca ranking systemów CRM była pod wrażeniem elastyczności i skalowalności naszego narzędzia CRM. Te dwa czynniki sprawiają, że może on rosnąć wraz z potrzebami firmy. To oznacza, że inwestycja we wdrożenie systemu CRM jest bardziej opłacalna, bo nigdy nie dojdzie do sytuacji, w której wąskim gardłem w firmie będzie platforma CRM. Oprócz tego istnieje możliwość płynnego przejścia na dedykowany system CRM Aura Business przy zachowaniu wszystkich danych i ciągłości pracy.
Raporty
Czym byłaby najlepsza platforma CRM bez możliwości monitorowania i analizy pracy zespołu oraz działań sprzedażowych? Paleta zaawansowanych raportów dotyczących szans sprzedaży dostępna jest w naszym CRM sprzedażowym już w podstawowym pakiecie. Dzięki wdrożeniu oprogramowania tego typu kierownicy i inne osoby odpowiedzialne za planowanie sprzedaży otrzymują skondensowaną i aktualną wiedzę, która pozwala im podejmować odpowiednie decyzje biznesowe. Duże znaczenie odgrywają możliwości konfiguracji platformy, które pozwalają dowolnie sortować i grupować dane, zyskując własne i szczegółowe zestawienia.
Integracje
Do jednej z największych zalet systemu CRM Synergius CRM redakcja zaliczyła możliwość łatwej integracji z programami handlowo - magazynowymi. To funkcja CRM przydatna dla firm, które korzystają już z takich rozwiązań. Integracja zapewnia automatyzację sprzedaży poprzez synchronizację danych pomiędzy CRM sprzedażowym a systemem ERP i jest doskonałym sposobem na stworzenie spójnej bazy wiedzy. Do wymienianych między systemami informacji należą: faktury, płatności, stany magazynowe, produkty, ceny oraz zamówienia.
Ofertowanie jako funkcja top 10
W rankingu jako zaletę systemu CRM wyróżniono rozbudowane możliwości zarządzania ofertowaniem. Jest to nie tylko jedna z kluczowych funkcji systemu CRM, ale także ważne zadanie w pracy handlowca. Automatyczne uzupełnianie danych i generowanie ofert pozwala znacznie oszczędzić jego czas i wyeliminować niepotrzebne czynności. Przedstawiciel handlowy może skupić się na tym co naprawdę ważne - zarządzaniem danymi klientami i relacjami z nimi. Każda oferta może być powiązana z odpowiednim zadaniem i przypomnieniem o konieczności kontaktu z klientem .
Najpopularniejsze systemy CRM a zarządzanie projektami
W najlepszym CRM nie może zabraknąć możliwości zarządzania projektami. Synergius CRM wspiera tę czynność poprzez dwie funkcjonalności systemów CR. W zależności od typu realizowanego projektu pracownicy mogą korzystać z tablicy wizualizującej przepływ zadań (widok Kanban), a także z osi czasu prezentującej zadania w projekcie (Gantt). To doskonały sposób na efektywne planowanie pracy, zapewnienie jej ciągłości, a także skrócenie czasu realizacji zadań i eliminację marnotrawstwa.
Wdrożenie oprogramowania z aplikacją mobilną
Redaktorzy dostrzegli też korzyści płynące połączenia Synergius CRM z bezpłatną aplikacją mobilną o tej samej nazwie (dostępnej na urządzeniach z systemem iOS oraz Android). Umożliwia ona dostęp do bazy firm, osób kontaktowych i listy zadań. Dzięki funkcji wyświetlania adresów kontrahentów na mapie, handlowcy mogą bez trudu zaplanować spotkanie i natychmiast wyznaczyć drogę do klienta. Ta funkcja systemu CRM wykorzystuje lokalizację GPS telefonu. Kierownik może błyskawicznie zlokalizować handlowca w terenie i sprawdzić klientów w jego okolicy. To świetny sposób na kolejne oszczędności czasu i pieniędzy – optymalizacja tras oznacza mniejsze wydatki na paliwo.
Ranking najlepszych CRM - podsumowanie
Obecnie na rynku można znaleźć wiele systemów CRM oferujących rozbudowaną funkcjonalność. Mnogość dostępnych narzędzi utrudnia dokonanie trafnego wyboru, dlatego przed wdrożeniem oprogramowania z pewnością opłaci się sprawdzenie wszystkich opcji w rankingach. W tak dynamicznie rozwijającym się środowisku biznesowym warto postawić na rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami, które można nie tylko zintegrować z systemem handlowo - magazynowym obecnym w firmie. Przy wyborze systemu CRM warto zwracać również uwagę na możliwości konfiguracji platformy, tak aby dopasowywać ją do aktualnych oraz przyszłych potrzeb.
Szukasz systemu CRM? Postaw w pierwszej kolejności na darmowy test rozwiązania. Nasz system CRM umożliwia takie podejście i oferuje 30 dni bezpłatnego poznawania funkcjonalności systemu CRM.
Polecamy także:
- Wdrożenie oprogramowania z aplikacją mobilną
- Zarządzanie projektami jako funkcja oprogramowania CRM
- Udane wdrożenie CRM sprzedażowego a kultura pracy
Bezpłatnie wypróbuj jeden z najlepszych systemów CRM na rynku.
Darmowe testy Synergius CRM bez żadnych zobowiązań. Bez karty kredytowej. Przez cały miesiąc.